İptal ve İade Şartları

İptal ve İade Şartları

• Cayma Hakkı:
  6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

• İade Süreci:
  Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde [e-posta adresiniz / WhatsApp hattınız / iade formu] üzerinden yazılı olarak bildirim yapılması yeterlidir.
  Ürün, orijinal kutusu, ambalajı, aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir.

• İade Edilemeyecek Ürünler:
  Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üretilen, hijyen gereği iadesi mümkün olmayan (iç giyim, mayo, kozmetik vb.) ürünler ile ambalajı açılmış tek kullanımlık ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

• Ücret İadesi:
  İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve uygunluğu kontrol edildikten sonra, en geç 14 gün içerisinde ürün bedeli, ödeme yapılan yöntemle tüketiciye iade edilir.
  Kapıda ödeme hizmet bedelleri iade edilmez.(kapıda ödeme hizmet bedeli kargo firması tarafından tahsil edilmektedir, ürün bedeline dahil değildir, bu nedenle iade edilmez)“Ürün iadelerinde, siparişin teslimi için ödenen kargo bedeli tarafımızca iade edilir. İade/değişim için ürünü tarafımıza gönderirken oluşacak kargo masrafları müşteriye aittir.

  İptal Hakkı:
  Sipariş kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde iptal mümkün değildir, bu durumda iade süreci işletilir.

• Kargo Ücreti:

  • Ürünün ayıplı/defolu çıkması halinde iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

  • Bunun dışındaki tüm iade ve değişim taleplerinde kargo masrafları alıcıya aittir.