İptal veya Değişim politikası
Kargoya verilen siparişlerde iptal işlemi yapılamamaktadır.Kargo çıkış işlemi yapılmadı ise WhatsApp hattımız üzerinden ulaşılması ve onay verilmesi halinde iptal sağlanır.
Ürün Değişimi
Aldığınız ürünü değiştirmek isterseniz, teslimatı takiben 7 iş günü içinde bize "0551 170 47 57" numaralı telefondan ulaşarak değişim talebinde bulunmanız gerekmektedir. Değişim için ürünün kullanılmamış, etiketi zarar görmemiş ve orijinal kondisyonunu koruyor olması şarttır. Ürün aksesuarları varsa, bunların da eksiksiz olarak iade edilmesi gerekmektedir. Değişim ve iade işlemleri sırasında kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanır.
Değişim için ürünlerinizi PTT Kargo ile, WhatsApp üzerinden sağlanacak olan özel anlaşma kodumuz kullanılarak göndermeniz gerekmektedir. Belirtilen yöntem dışında yapılan gönderimler kabul edilmeyecektir.
İade Politikası
Sitemizde iade işlemi bulunmamaktadır; yalnızca ürün değişimi yapılmaktadır.
Hatalı Ürün Değişimi
Satın alınan ürünün hatalı çıkması durumunda, teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içinde "0551 170 47 57" numaralı telefondan bize ulaşarak bilgilendirme yapılmalıdır. İletişim sonrası, ürünü kargo şirketi aracılığıyla tarafımıza ulaştırmanız durumunda, hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir, veya iadesi yapılacaktır . Ürünün hatası müşteri kullanımından kaynaklanıyorsa veya 7 günlük süre zarfında kullanılmışsa, iade veya değişim yapılmayacaktır.
Türkçe
